高大壮也是一愣，他没有想到会出现这种情况，便说道：“你稍等一会，我让超市经理给你解释。”说完，高大壮拿出对讲机说道：“黄经理，你到3号收银台来一趟，这里有件事情需要你来处理。”连喊两遍之后，他挂了对讲机。
不一会，一个30多岁的男人走了过来，这个男人身材瘦削，眼神阴鸷，不过脸上却总是笑眯眯的。来到收银台附近之后看向高大壮问道：“高大壮，找我啥事？”
高大壮让收银员苗若兰把事情的经过讲了一遍，然后苗若兰冲着黄经理说道：“黄经理，你说说，我这里机器结账怎么可能会出错呢？”
高大壮听完之后淡定一笑，说道：“你没有错。”说完，他转头对那对母女说道：“二位，我是超市的营业经理黄书郎，我可以完全确认，小苗结账没有出现任何问题！”
那胖女人说道：“不可能，我这火腿肠标签上明明标的是16块8，怎么可能一眨眼就变成168呢？我要求退货。”
这时，黄书郎嘿嘿一笑：“对不起，食品类东西如果没有质量问题结账之后我们是不予退货的。”
“但是你们的价格有问题！”那个女孩说道。
“价格没有任何问题，是你看错了！”黄书郎十分肯定的说道。
“不可能，我是2.5的视力，不可能看错的！”女孩也十分肯定！
黄书郎转过头来指着高大壮说道：“高大壮，你去把这个食品标签给我拿过来，让这位大婶看一看！”
高大壮快速走了进去，不一会又出来了，手中多了一个价格标签，递给黄书郎。
刘飞仔细看了一下，那个价格标签就是自己买的那个火腿礼盒的标签，上面的的确确写的是16块8毛钱，他倒是很想看看，那个经理到底如何解释这16块8怎么变成168的。
黄书郎把价格标签递给胖妇女说道：“这位大婶，你看是不是这个标签。”
胖妇女拿着标签看了一眼之后便说道：“没错，就是这个标签，你看，这上面不是明明写着16块8呢吗？”
黄书郎冷冷一笑：“大婶，你在仔细看看，这是16块8吗？这明明是168啊！”
胖妇女说道：“不可能，这明明是16块8！”
黄书郎眼神中闪过一丝狡黠之色说道：“大婶，你看好了，如果是16块8的话，6和8中间是不是应该有一个小数点啊！但是这标签上有小数点吗？没有！所以这上面写得的的确确是168！”
听到黄书郎的解释，那个胖妇女和女孩全都傻眼了，她们没有想到对方竟然是这样解释的。
过了半晌，那个妇女她咬牙切齿的说道：“你们……亏你们还是国际大型连锁超市呢，你们这是欺诈消费者，如果要是卖168，为什么不直接写168？为什么非得6后面那个8写的那么小，后面还跟了一个0，这明显是误导我们消费者，让我们认为是16块8！我要投诉你们！”
黄书郎听到这里脸上露出傲然之色，冷冷的说道：“怎么写标签那是我们自己的事情，你看错了不能怨我们，我们从来没有进行过任何价格欺诈行为，愿意投诉随你便，我明白告诉你，我们是和平区政府下大力气引进的外资企业，是受到区委区政府政策保护的，你就算是告到区里甚至是市里我们也不怕！”
刘飞顿时皱起了眉头，这个黄书郎太嚣张了。居然这样对自己的顾客说话，看来他根本就没有把老百姓看在眼里啊。尤其是这个价格标签，明显就是价钱陷阱。
但是这个妇女也不是善茬，直接当场掏出电话拨通了12315投诉电话！
刘飞在旁边默默的观察着，因为他知道，自从曹晋阳到了东宁市之后，首先的第一个政策就是要求12315（消费投诉）、12369（环保热线）等热线电话全都要确保24小时接听，这是曹晋阳的第一个亲民举措，是真真正正的民心工程！刘飞也想看看这个效果到底如何？
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